Pagos y suscripción
Cuatro planes, dos formas de pagar, una sola promesa: si cancelás, dejás de pagar al toque.
Los planes
Tenemos cuatro: Personal, Familia, Negocio y Enterprise. Cada uno pensado para una situación distinta, no son grados de "premium".
- Personal — gratis. Una persona, hasta 2 cuentas bancarias, sobres y chanchitos, lectura de boletas (50 al mes).
- Familia — para hogares con hasta 5 personas. Presupuestos compartidos, chanchitos en equipo, conversaciones de plata sin pelearse.
- Negocio — multi-negocio, contabilidad por proyecto, clientes, cuentas por cobrar, punto de equilibrio mensual.
- Enterprise — organizaciones con varios negocios, accesos por rol, soporte directo y onboarding personalizado.
El detalle de precios y features está en el landing con el toggle mensual / anual (anual ahorra 2 meses).
Formas de pago
Los pagos los procesa Flow.cl, plataforma chilena. Las opciones son:
- Tarjeta de crédito o débito vía Webpay
- Transferencia bancaria
- OnePay y otras billeteras compatibles con Flow
Para Enterprise también aceptamos factura con OC y pago a 30 días. Escribinos a ventas@chancho.app.
Renovación
La suscripción se renueva sola al final del período. Si pagaste mensual, se cobra cada 30 días desde la fecha de alta. Si pagaste anual, se cobra una vez al año.
Te llega un comprobante por mail cada vez que cobramos. Si tu tarjeta falla, te avisamos 3 veces antes de bajarte de plan: no pasa nada sin avisarte.
Cambiar de plan
Andá a /app/suscripcion, elegís el plan nuevo y listo:
- Upgrade: se cobra al toque la diferencia proporcional. Las features nuevas se prenden en segundos.
- Downgrade: el cambio aplica al final del período que ya pagaste. Mientras tanto seguís con el plan más grande.
Cancelar
Desde la misma pantalla. Una vez que cancelás, no te volvemos a cobrar — y seguís usando el plan hasta que termine el período ya pagado. Después bajás al plan Personal gratis y conservás todos tus datos.
Lo prometemos por escrito: si cancelás dentro de los primeros 7 días de tu primer pago, te devolvemos el 100%. Sin preguntas.
Comprobantes y facturación
Por cada cobro te llega un comprobante simple al mail con el monto y la fecha. Si necesitás factura electrónica (boleta o factura afecta/exenta), agregás tu RUT y razón social en /app/suscripcion → Datos de facturación y la emitimos al siguiente ciclo.
Problemas con un pago
Escribinos a soporte@chancho.app con la fecha del cobro y el último 4 de la tarjeta. Te respondemos el mismo día hábil.